Mientras que el mundo laboral cambia de eje, Poly trabaja con el equipo de investigación de Worktech en
un programa continuo para crear nuevas ideas, definir los principales desafíos y explorar las
oportunidades emergentes en torno al trabajo híbrido.
Estos espacios están cambiando constantemente y a su vez, están acercando a la gente para formar un
nuevo lienzo corporativo en el cual se desarrolle con éxito esta modalidad de trabajo. La cultura es
potencialmente el desafío más importante para mantener un modelo híbrido a largo plazo, y Poly,
Worktech y la investigación de Academy destacan la importancia de abordarlo con intencionalidad.
Un hallazgo clave es que crear una nueva cultura. Es probable que se requiera un enfoque en ambas
direcciones de la organización. Si bien se identificó que el liderazgo tiene un papel fundamental en el
entorno cultural, la investigación también indicó que un conjunto rígido de reglas podría fallar,
particularmente en organizaciones donde los empleados sienten que finalmente tienen cierta autonomía
sobre el trabajo que desarrollan. Esto significa que la guía y el soporte de los líderes y altos directivos
deben equilibrarse con un nivel de empoderamiento para los equipos y así puedan encontrar sus propias
formas de éxito al gestionar el trabajo híbrido.
No se puede dejar la cultura híbrida al azar. Esto requiere que las organizaciones hagan un balance y
definan sus valores culturales fundamentales para enmarcar claramente lo que eso significa en un
mundo híbrido.
“No tenemos una cultura híbrida hoy en día, se necesita mucho esfuerzo y ganas de lograrla”
Esto debe incluir un nivel de intencionalidad y propósito a la hora de profundizar en las razones para que
la gente se reúna, ¿qué necesita lograr el equipo y en dónde la presencia física añade valor? Esto debe
ser claramente comunicado en toda la organización para permitir personas de todos los niveles pueda
aceptar esta visión compartida.
Una vez que la cultura ha sido definida, entonces la provisión de espacio y tecnología puede ser
moldeada a su alrededor para habilitar su construcción. Se debe tomar en cuenta que las necesidades son específicas según cada caso, y esto debe ser estrechamente atado al propósito con nueva tecnología que habilite tipologías de espacio que soporten las tareas de la gente que asistirá al lugar de trabajo.
Debe prestarse igualmente una cuidadosa atención a los colaboradores que tienen acceso en casa.
Durante la pandemia seguramente hubo una forma de arreglárselas, pero para asegurar que las
personas no estén en desventaja bajo un trabajo híbrido a largo plazo, se debe implementar la equidad
digital y la capacidad de los equipos que trabajan de forma remota para que sean vistos y escuchados
sin problemas en las reuniones mixtas.
Fuente: Hybrid Heaven or Hell? The Journey To Hybrid Working